Versand & Lieferung
Willkommen bei KaffeeBomb (Shop der CEKATRON GmbH). Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Versandarten, Laufzeiten, Kosten und Lieferbedingungen für Deutschland & Österreich.
Kurzfassung: Versichert mit DHL, ab 300 € kostenlos (DE/AT). Zustellung i. d. R. DE 1–3 / AT 2–5 Werktage nach Versand. Tracking per E‑Mail.
Liefergebiete
- Deutschland (DE)
- Österreich (AT)
Aktuell kein Versand in weitere Länder.
Bearbeitungszeit & Versandlaufzeiten
- Bearbeitung: Bestellungen, die bis 14:00 (Mo–Fr) eingehen, werden in der Regel am selben Werktag versendet; sonst am nächsten Werktag.
- Laufzeiten nach Versand:
- Deutschland: i. d. R. 1–3 Werktage
- Österreich: i. d. R. 2–5 Werktage
- Während Aktionszeiträumen/Feiertagen können sich Laufzeiten verlängern. Tracking‑Link wird automatisch per E‑Mail bereitgestellt.
Versanddienstleister
- DHL (versicherter Paketversand)
- Abgabe/Abholung: DHL‑Filialen & Paketshops
- Packstation (DE): Zustellung an DHL Packstation möglich (korrekte Postnummer & Packstation‑Nummer angeben).
Versandkosten (inkl. MwSt.)
Ab 300 € Bestellwert: kostenlos (DE/AT)
| Zielgebiet | Standard‑Paket bis 31,5 kg | Hinweise |
|---|---|---|
| Deutschland | 5,90 € | Versichert, Tracking inkl. |
| Österreich | 9,90 € | Versichert, Tracking inkl. |
Sperrgut/Übergröße: Für besonders große/gewichtige Artikel kann ein Sperrgut‑Aufschlag anfallen. Der Betrag wird im Checkout deutlich ausgewiesen.
Teillieferungen
Wenn nicht alle Artikel sofort lieferbar sind, können wir Teillieferungen vornehmen, damit verfügbare Produkte früher ankommen. Zusatzkosten entstehen dadurch nicht.
Zustellung & Zustellfehler
- Zustellversuch verpasst: Bitte nutzen Sie den Trackinglink, um einen zweiten Zustellversuch oder eine Abholung zu vereinbaren.
- Unzustellbar/Retour an Absender: Bei falscher/inkompletter Adresse oder Nichtabholung nach Lagerfrist kann eine erneute Zusendung kostenpflichtig sein. Wir informieren Sie vorab.
Transportschäden & Fehlmengen
Bitte prüfen Sie die Sendung unverzüglich nach Erhalt.
- Transportschaden: Innerhalb von 7 Tagen mit Fotos der Beschädigung + Verpackung an kontakt@kaffeebomb.at melden.
- Fehlmenge/Falschlieferung: Ebenfalls sofort melden; wir veranlassen kostenfreien Nachversand/Korrektur.
Click & Collect / Selbstabholung
Nicht verfügbar. Versand ausschließlich per DHL.
Rückgabe & Widerruf
Sie haben 30 Tage für Rückgabe/Widerruf (DE/AT). Die Rücksendekosten übernehmen wir, wenn die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen angemeldet wird.
→ Details & RMA‑Ablauf: Rückgabe & Umtausch · Widerruf · Kontakt
Gebühren, Steuern & Rechnungen
- Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt.
- Versandkosten werden im Warenkorb/Checkout vor Abschluss transparent ausgewiesen.
- Rechnung (PDF) mit ausgewiesener MwSt. erhalten Sie per E‑Mail nach Versand.
Häufige Fragen (Auszug)
Kann ich eine Wunsch‑Abstellgenehmigung erteilen?
Ja, über den DHL‑Trackinglink (Optionen abhängig von Ihrer Adresse).
Liefern Sie an Packstation (DE)?
Ja. Bitte Postnummer + Packstation‑Nummer korrekt eintragen.
Was passiert bei Lieferverzug?
Wir informieren proaktiv per E‑Mail. Sie können Bestellungen bei erheblicher Verzögerung kostenfrei stornieren.
Rechtliche Hinweise
- Verbraucherrechte DE/AT bleiben unberührt.
- ElektroG/WEEE & Altgeräterücknahme: Hinweise siehe /elektrogesetz/.
- Es gelten unsere AGB sowie die Richtlinien Refund & Returns und Shipping Policy (Kurz/EN), sofern bereitgestellt.
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